2020新年伊始,社区精灵创始人兼CEO郑进禄,作为社区服务创业青年代表,参加了于北京市丰台区太平桥街道丽湾社区举办的社区工委“巡察回头看座谈会”。郑进禄在发言时,简要阐述了自己的创业项目内容,其开发的“社区精灵”项目直击社区生活的需求痛点,立足于向社区居民提供可行的解决方案。
会上,郑进禄向与会领导表达了自己的观点:感谢社区居委会的认可与支持!我们相信,构建社区共同体,是建设和谐社区的第一步。深耕社区,将是下一个社会关系重构的基础革新。
郑进禄在介绍“社区精灵”的业务内容时,引发了座谈会的一个讨论小高潮。与会的社区居民代表纷纷表示对这项业务的浓厚兴趣,以及赞扬与支持。讨论中,不少居民表示安全、可信赖、有品质保证的社区服务能从很大程度上解除生活中的不便,并不约而同地支持“社区精灵一定要做下去,做好,为社区服务”。部分使用过“社区精灵”服务的邻居,还主动向身边的人介绍、推荐“社区精灵”。
座谈会结束后,一位刚从外交部退休的马阿姨主动拉着郑进禄,深切关心、交流了一个多小时。马阿姨提到,小区很多居民都是愿意为这种安全放心的服务买单的,大家都不太放心随便让外面的陌生人进家的。临走时,马阿姨还说道,“年轻人,想法不错。继续努力做下去,用心做好,如果需要阿姨帮忙宣传或者联系居委会的话,阿姨会鼎力相助的”。
社区精灵,是最近一年在北京西南二环、三环附近出现的一个新型的社区服务组织,其服务紧贴社区生活,服务内容包含:社区团购、共享周边会员卡、便捷维修、计时保洁以及社区二手交易等。安全、便捷、贴心,是社区居民对其的由衷认可和评价。
作为公司创始人兼CEO,郑进禄在创业之初就把公司文化定位为:“一切努力,只为让社区生活更美好”,这也是所有团队成员引以为豪的信念。在郑进禄眼里,“社区”是一个充满神圣和理想的词。“社区”的概念Community在英文里有“共同体”的意思,而共同体的建立是基于人的共识的。构建社区共同体是“市民社会”或“公民社会”的高级形态。
习近平总书记在出席博鳌亚洲论坛2015年年会时提出了“通过迈向亚洲命运共同体,推动建设人类命运共同体”的倡议。在谈到“社区精灵”的价值时,郑进禄认为:党和国家领导人是站在国家乃至全人类的高度,思考和探索未来的发展方向。作为公民,我们也可以从基层出发,为实现这一愿景付出自身的努力和探索。
对此,郑进禄向记者进一步阐释到:社交网络“复刻”了人与人之间的链接,而在此基础上,如果能够继续“复刻”公民社会中链接人与人的基层网络——社区,进而构建“社区共同体”,是实现“建设国家命运共同体”最基础的一个环节。
通过连接社区中的人与人,创造贴近社区的生活服务,让社区居民生活更美好,是实现构建和谐社区的第一步。进而通过在互联网上重构社区,实现物理意义上无法实现或者很难实现的事情,这带来的意义不亚于一次基础创新。
郑进禄指出,令人激动和向往的是:在社区网络的基础上,将社区相连,构建出社区共同体,社区共同体再向上聚合就是城市,城市继续向上聚合就是区域,区域再继续向上聚合就是国家,最终可逐步与习近平总书记倡导的“建设国家命运共同体”宏伟目标相衔接。这个层层向上的“复刻”关系,就是一个社区、一个城市乃至一个国家的管理体系的网络映射,其意义超过经济层面本身,是具有社会治理含义在内的。
郑进禄曾有海外留学经历,他谈到:在国外,“社区”是社会治理的重要概念,国外居民非常重视社区服务、社区归属感和社区自治。作为普通公民,也许我们无法直接参与更高维度的“复刻”和“聚合”。但是,建设和谐社区,进而构建“社区共同体”是与我们每一个普通公民息息相关的。社区精灵,正在这方面进行探索和尝试,也愿意为之付诸努力和汗水。
创业维艰,业务和模式几经迭代和更新。但是,作为一名共产党员,郑进禄在这次座谈会上,再次看到了下沉社区、精细化深耕社区的前景和使命。他坚信“社区精灵”的初心一直没变:一切努力,只为让社区生活更美好。服务社区,构建社区共同体,精细化运营社区经济,未来将会有无限可能。